FAQ'S

1. Si soy inquilino, ¿puedo publicar la vivienda en la que estoy alquilado? En caso afirmativo, ¿necesito autorización del propietario?

Puedes publicar la vivienda en la que estás alquilado e invitar al propietario a que se una a la plataforma.

2. ¿Cómo puedo figurar como inquilino de una vivienda?

Busca la vivienda por la dirección o el correo del propietario y hazte inquilino.

3. ¿Cómo puedo verificar que soy el propietario de una vivienda?

En caso de disputa por la propiedad de una vivienda solicitaremos la acreditación a través de algún recibo, escrituras o contrato.

4. Si la vivienda está alquilada al completo, ¿permanece publicada?

Sí, pero siempre se puede ocultar desde los ajustes de la vivienda.

5. Si un inquilino deja de vivir en mi casa alquilada, ¿qué tengo qué hacer?

Desde tu cuenta de usuario puedes acceder a la gestión de la vivienda y eliminar a ese inquilino.

6. ¿Cuántas casas puedo tener como propietario en HousesDNA?

No hay límite, la primera vivienda es gratuita y a partir de la segunda tiene coste.

7. ¿Un mismo ticket puede implicar a varias personas?

Sí, el ticket puede ir dirigido a varias personas, incluso a todos los inquilinos.

8. ¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con un ticket que se me ha asignado?

Puedes contestar el ticket comentando lo que creas conveniente. Si piensas que ha sido un error puedes denunciarlo.

9. ¿Los tickets tienen fecha de caducidad?

No, los tickets no caducan.

10. ¿Los tickets entre el propietario y sus inquilinos son públicos o privados?

Los tickets son públicos.

11. ¿Qué pasa si no quiero que mi perfil sea público?

Puedes hacer que sea privado desde la configuración del perfil.